Perguntas Frequentes

Quem é a Barata Bike Importados ?

A Barata Bike é uma plataforma da nossa empresa que disponibiliza produtos importados como: Acessorios, Peças, Componentes, Vestuarios e outros. Muitos destes produtos (com origem dos EUA e China), fornecedores esses que trabalham exclusivamente com nossa loja virtual no Brasil.

 


Quais as formas de pagamento aceitas para compra destes produtos? As mesmas do site do produto nacional ?

Sim, Neste momento, é possível realizar os pagamentos com Boleto ou Pix.

 


Quais medidas de segurança sanitária estão sendo tomadas para minimizar o risco de contágio pela Covid-19 no envio de produtos de um país para outro?

Antes de serem enviados para o Brasil, todos os pacotes são desinfetados e submetidos a todos os protocolos Globais estabelecidos pelas Autoridades de Saúde Internacional .

 


A compra pode mudar de valor depois que eu fizer o pagamento em virtude de mudanças no câmbio?

O valor da compra efetivada e aceita, não sofrerá mudanças pois, os valores estarão em reais. Apesar disso, a mercadoria estará sujeita à tributação em conformidade com a legislação brasileira vigente.

 


Entrega em qualquer parte do Território Nacional Brasileiro ?

As compras na Barata Bike Importados poderão ser feitas em qualquer região atendida pelos Correios no Brasil e o custo do frete está incluso no preço final da sua compra.

 


Como funciona o prazo de entrega?

Por serem produtos importados, o prazo de entrega tende a ser maior do que para compras com fornecedores locais. Dentro do prazo também está contemplado o processo de importação, que leva alguns dias a mais.

 


Sendo produtos importados, tem algum tipo de taxa ou imposto adicional?

Por serem produtos importados, a Receita Federal poderá cobrar tributos de até 80% (60% tributos federais e, de acordo com a região de entrega do destinatário, de 17% a 20% de tributos estaduais), calculado sobre o valor da compra (incluindo frete e seguro, se houver).

O valor da compra do seu produto não engloba valores e despesas da Barata Bike para fazer sua operação, o que em caso de alguma tributação, essa somente será sobre o valor dos produtos e não sobre os serviços da Barata Bike. 

 


Caso minha compra for taxada, como funciona ?

A taxação/tributação de compras importadas ocorre de acordo com a legislação tributária vigente (INSTRUÇÃO NORMATIVA RFB Nº 1737, DE 15 DE SETEMBRO DE 2017). Acesse o link a seguir para saber mais: http://normas.receita.fazenda.gov.br/sijut2consulta/link.action?visao=anotado&idAto=86226)

 


O que acontece se eu perder o prazo para pagamento das taxas?

A perda do prazo e o não pagamento das taxas/tributos podem gerar multas, juros e encargos sobre seu valor original. Enquanto o pagamento não for regularizado, a mercadoria permanecerá retida e poderá ser devolvida ao país de origem ou ser declarada “perdida por abandono” (neste caso, a encomenda passa a ser da União, que decidirá o que fazer com o bem). A Barata Bike não se responsabiliza por qualquer indenizacao ou devolução nesses casos.

 


Como funciona a troca, devolução e ressarcimento?

Embora sejam produtos importados, a Barata Bike garante o cumprimento das regras internacionais aprovadas pelo seu fornecedor, devendo passar pelos protocolos e regras internacionais para o aceite da devolução e o cumprimento das regras do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Para solicitar atendimento, entre em contato conosco através do nosso e-mail no site. De segunda a sexta das 9h às 17h, aos sábados e feriados das 9h às 12h.

 


Quais os Canais de Atendimento?

E-mail: bikebarata@gmail.com

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